A empresa

A AUTOMAISE, com sede em Braga, Portugal, está a desenvolver uma plataforma de automação com IA para criar soluções de produtividade para Operações e Atendimento ao Cliente. Oferecemos uma gama de soluções prontas a usar que permite às marcas automatizar processos complexos em prazos incrivelmente curtos, ajudando as organizações a potenciar as suas estratégias de transformação digital. 

"Estamos numa missão para democratizar a automação cognitiva para todas as organizações no planeta."

A função

Estamos à procura de um Analista de Dados de IA Generativa com foco na melhoria das nossas soluções de chatbot e voicebot. Esta função é ideal para alguém apaixonado por melhorar as interações de IA e tornar a comunicação digital mais humana. Irá trabalhar no refinamento das capacidades conversacionais da nossa IA através da testagem, iteração e otimização de prompts e bases de conhecimento.

Responsabilidades:

• Refinar iterativamente os prompts e parâmetros de IA Generativa e ajustar as bases de conhecimento para melhorar a qualidade das conversas e a experiência do utilizador;
• Realizar limpeza e análise da qualidade dos dados em projetos/dados de clientes;
• Aplicar conhecimentos básicos de Python para análise de dados e testes de soluções;
• Colaborar com a equipa de IA para implementar mudanças que melhorem o desempenho dos bots e a satisfação do cliente;
• Conduzir testes completos nas nossas soluções de chatbot e voicebot para identificar áreas de melhoria;
• Analisar feedback de utilizadores e dados de interação para orientar os esforços de otimização;
• Garantir que as capacidades linguísticas dos nossos bots sejam inclusivas, precisas e culturalmente relevantes, com particular ênfase no inglês e no espanhol.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como analista de dados e formação académica em Ciências da Computação, Matemática ou Estatística;
• Fortes competências analíticas, atenção ao detalhe e uma abordagem criativa à resolução de problemas;
• Conhecimentos básicos de Python para manipulação e análise de dados;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em ambiente de equipa e comunicar eficazmente entre diferentes departamentos;
• Paixão por IA e uma abordagem centrada no utilizador para o desenvolvimento tecnológico;
• Experiência com plataformas de chatbot ou voicebot é uma vantagem, mas não é obrigatória;
• Excelente domínio da língua inglesa, sendo a proficiência em espanhol altamente desejável.

O que oferecemos

• Salário competitivo, de acordo com o cargo e experiência
• 22 dias de férias anuais pagos + 4 dias extra
• Local de trabalho flexível
• Bónus baseados em desempenho
• Seguro de saúde
• Desenvolvimento pessoal e de carreira
• Programa de formação
• Integração de uma equipa ágil e em crescimento
• Ambiente de trabalho excecional e aberto
• Um escritório incrível no centro de Braga, cheio de comodidades e com uma muralha medieval como pano de fundo
• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Eventos da empresa

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