A empresa

A automação e a inteligência artificial estão a acelerar a transformação digital em organizações de todos os tamanhos e indústrias. No entanto, a maioria das organizações ainda se encontra nas fases iniciais dessa jornada.

A Automaise tem como missão ajudar as organizações a acelerar a sua jornada de transformação digital, através da implementação de Agentes de IA que ajudam os trabalhadores administrativos a aumentar a produtividade e eficiência numa ampla gama de tarefas de atendimento ao cliente e back-office.

Os nossos clientes utilizam os nossos Agentes de IA para melhorar drasticamente a eficiência operacional e alcançar ganhos de eficiência de dois dígitos em 3-6 meses após a implementação. A combinação de casos de uso prioritários juntamente com um poderoso business case permitiu-nos alcançar uma das taxas de conversão de negócios mais emocionantes da indústria.

Somos uma empresa em rápido crescimento, financiada por capital de risco e em fase seed. Fundada em 2017, estamos a construir o futuro da força de trabalho de IA utilizando tecnologia proprietária baseada em IA Generativa, IA Conversacional, NLP, Redes Neurais, entre outras. Proporcionamos um excelente ambiente de trabalho com oportunidades de desenvolvimento de carreira para os melhores profissionais.  

A função

Estamos à procura de um Delivery Manager experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipa de entrega. Nesta função, liderará o planeamento, execução e entrega bem-sucedida de projetos de IA para os nossos clientes, assegurando que estes cumpram os objetivos de negócio e excedam as expectativas. Será responsável por gerir equipas multifuncionais, coordenar recursos e conduzir a entrega dos projetos desde a conceção até à conclusão. Esta função exige um pensador estratégico, com forte expertise técnica, excelentes capacidades de liderança e a capacidade de navegar em ambientes complexos de clientes.

Como peça-chave na nossa equipa de entrega, irá colaborar estreitamente com as partes interessadas para definir o âmbito dos projetos, desenvolver planos detalhados e gerir prazos, orçamentos e recursos. Será o principal ponto de contacto para os clientes, assegurando uma comunicação clara, gerindo riscos e mantendo um elevado nível de satisfação. A sua capacidade de adaptação rápida, resolução de problemas e entrega de resultados num ambiente acelerado será fundamental para o seu sucesso.

Como vai fazer a diferença:

• Liderar a Equipa: Supervisionar a equipa de projeto para garantir que os projetos sejam concluídos a tempo e dentro do orçamento.
• Gerir Projetos: Criar planos de projeto detalhados, garantindo que todos os marcos e entregáveis sejam cumpridos.
• Mitigar Riscos: Monitorizar o progresso, identificar riscos e implementar soluções para manter os projetos no caminho certo.
• Alinhar com Vendas: Trabalhar com as equipas de pré-venda e vendas para alinhar as expectativas dos clientes e as estratégias de entrega.
• Ponto de Contacto com o Cliente: Ser o principal contacto do cliente, assegurando uma comunicação clara e compreensão das suas necessidades.
• Transformar Feedback em Ação: Recolher feedback do cliente e traduzi-lo em ações para a equipa de desenvolvimento.
• Planeamento e Orçamento: Definir o âmbito dos projetos e gerir orçamentos para garantir uma execução eficiente.
• Construir Relações com o Cliente: Manter fortes relações com os clientes, abordando rapidamente feedback e preocupações.
• Entregar Soluções de Qualidade: Manter elevados padrões na entrega de produtos, superando as expectativas dos clientes.
• Implementar Boas Práticas: Aplicar processos de garantia de qualidade e metodologias de teste para entregar projetos fiáveis.
• Fornecer Informações ao Cliente: Trabalhar com gestores de produto e desenvolvedores para incorporar feedback dos clientes no produto.
• SLAs de Projeto: Configurar ferramentas de monitorização para garantir uptime e conformidade com SLAs.
• Resolução Estratégica de Problemas: Navegar e resolver desafios complexos, utilizando pensamento analítico e criativo para garantir o sucesso do projeto.
• Gestão de Mudança: Guiar os clientes através do processo de transformação digital, ajudando-os a adaptar-se a novas soluções e fluxos de trabalho de IA.

O que procuramos:  

• Experiência Comprovada: Pelo menos 5 anos de experiência, idealmente com produtos/serviços SaaS, e licenciatura em informática ou área relacionada.
• Conhecimento Técnico: Compreensão de conceitos de IA, machine learning e NLP para comunicar eficazmente com equipas técnicas e clientes.
• Competências de Resolução de Problemas: Capacidade comprovada de resolver desafios de projeto rápida e eficientemente.
• Competências de Liderança: Fortes capacidades de liderança com histórico de trabalho em equipa e colaboração eficaz.
• Excelente Comunicador: Excelentes competências de comunicação verbal e escrita para interagir com a equipa e clientes.
• Mentoria: Capacidade de orientar e guiar os membros da equipa, apoiando o seu crescimento e desenvolvimento profissional.
• Vontade de Melhorar: Fomentar uma cultura de aprendizagem contínua, partilha de conhecimento e inovação dentro da equipa.
• Apoio Prático: Fornecer orientação prática, criando um ambiente de equipa colaborativo e de alto desempenho.
• Defensor de Processos: Definir, refinar e promover processos eficientes dentro da equipa de entrega.
• Mentalidade Adaptável: Abordar desafios com flexibilidade, adaptando-se às necessidades em evolução dos projetos.

O que oferecemos:

• Salário Competitivo: Remuneração atrativa com base na sua experiência e função.
• Férias: 22 dias de férias pagas anuais, mais 4 dias extra.
• Opções de Trabalho Flexíveis: Regime híbrido de trabalho.
• Bónus de Desempenho: Ganhe bónus com base nos seus resultados.
• Benefícios de Saúde: Cobertura abrangente de seguro de saúde.
• Crescimento na Carreira: Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
• Aprendizagem Contínua: Acesso a programas de formação para melhorar as suas competências.
• Equipa de Apoio: Junte-se a uma equipa dinâmica, ágil e em crescimento.
• Oportunidades de Crescimento: Progrida numa empresa em expansão com uma forte trajetória de carreira.
• Ambiente Positivo: Aproveite uma cultura de trabalho colaborativa e aberta.
• Escritório Único: Trabalhe num escritório inspirador no centro de Braga, com uma muralha medieval histórica como cenário.
• Equilíbrio Trabalho-Vida: Abrace um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, com flexibilidade e apoio.
• Vantagens Divertidas: Participe em eventos da empresa e atividades de team building.

Pronto para o Próximo Passo? CANDIDATE-SE JÁ!

Estamos ansiosos por saber mais sobre si e porque acha que este papel é adequado para si. Envie-nos o seu perfil do LinkedIn/CV, e não hesite em contactar-nos com qualquer questão para jobs@automaise.com.